Abriendo puertas para una mejor salud y un futuro más brillante: la historia de Lillie

Cómo Lillie encontró estabilidad y esperanza con su equipo de atención de Zufall

Cuando Lillie perdió su seguro médico, su trabajo y su casa en el mismo año, sintió que todas las puertas de su vida se estaban cerrando. La asistente de salud en el hogar y asistente de enfermería certificada de 56 años se encontró viviendo en su automóvil, sin acceso a un médico, insulina para controlar su diabetes ni esperanzas para el futuro.

Todo cambió después de la primera visita de Lillie con la Asistente Médica Jenna Martin, PA, en Zufall Health. Martin brindó atención primaria muy necesaria y reconoció que Lillie necesitaba un enfoque coordinado para ayudarle a acceder a recursos vitales y recuperar la estabilidad.

“Jenna y el equipo revisaron mi salud en su totalidad, no solo una parte. Con esa cita, fue como si se abriera una puerta y luego se fueran abriendo más y más”, dice Lillie.
Martin remitió a Lillie al farmacéutico clínico Pablo Fragoso, RPh, quien la ayudó a controlar su diabetes después de meses sin medicamentos, nutrición de calidad o un entorno cómodo para dormir. Un aspecto fundamental fue que Lillie pudo obtener acceso a insulina asequible a través de la farmacia Goodale de Zufall Health.

La atención no terminó ahí. Luego, Fragoso conectó a Lillie con el equipo de salud conductual de Zufall, donde la trabajadora social clínica con licencia Maria Menzel, LCSW, la ayudó a procesar el trauma. La administradora de casos Karla Espinoza rápidamente consiguió alojamiento para Lillie en un refugio en Morristown. Con un lugar seguro donde quedarse, recibir comidas regulares y almacenar su insulina, Lillie comenzó a sentirse mucho más en paz.

“Este es el mejor equipo de atención médica con el que he trabajado”, dice Lillie. «Siempre que estés comprometido a ayudarte a ti mismo, ellos harán todo lo posible para ayudarte”.

Hoy, las puertas continúan abriéndose para Lillie. Ella está trabajando con el equipo de inscripción al seguro médico de Zufall para inscribirse en Medicaid. También está buscando un nuevo trabajo con el objetivo final de conseguir su propia vivienda.

“Si no fuera por Zufall, no sé dónde estaría. Venir aquí me hace sentir como si estuviera con mis familiares. Lo único que siento es calidez de todas las personas que me atienden, y no hay palabras para expresar verdaderamente todo lo que han hecho por mí”.