Zufall Health mantiene el valor fundamental de superar las disparidades basadas en la raza, el origen étnico, la religión, el idioma, los ingresos, el país de origen, la expresión o identidad de género, la orientación sexual, el estado migratorio u otros factores demográficos. En Zufall Health corregir las desigualdades en la atención de la salud es un propósito fundamental. Reconocemos que el racismo, el sexismo, los prejuicios, y la violencia a menudo relacionada a ellos, son una crisis de salud pública. Las personas de color y otros grupos marginados experimentan desigualdades que pueden generar dificultades para acceder a los servicios, resultados de salud deficientes y tasas dispares de enfermedad y mortalidad.
También entendemos que el trato desigual e injusto persiste en nuestra sociedad y puede causar traumas tanto individuales como colectivos en las comunidades. Este tipo de trauma puede provocar problemas de salud significativos o intensificar los problemas existentes. Zufall Health es firme en su dedicación para abordar las disparidades de salud al brindar acceso a atención médica de calidad, asequible y culturalmente sensible a las personas y comunidades que experimentan problemas para recibir atención. Como centro de salud comunitario, abordamos las inequidades en la salud de muchas maneras, las que incluyen:
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- Nuestros centros de salud se encuentran en áreas de alta necesidad y están abiertos a todos sin importar su capacidad de pago. Para brindar acceso a los servicios y mejorar la calidad y la sensibilidad cultural de la prestación de servicios, construimos relaciones con las comunidades a las que servimos y nuestra comprensión de ellas.
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- Contamos con un personal talentoso y diverso que refleja las comunidades a las que servimos.
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- Capacitamos a los empleados en “Atención Informada del Trauma” (“Trauma Informed Care”, en inglés), para que puedan comprender, reconocer y responder mejor todo tipo de trauma para garantizar que los pacientes se sientan física, psicológica y emocionalmente seguros.
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- Nuestra Junta Directiva, la mayoría de cuyos integrantes son nuestros pacientes, son miembros representativos de las comunidades a las que servimos y son promotores apasionados de nuestra misión.
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- Estamos asociados con proveedores comunitarios que abordan problemas sociales y que nos apoyan en la prevención y el bienestar.
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- Revisamos regularmente nuestras políticas y prácticas para asegurarnos de que estén alineadas con apoyar el trato equitativo y respetuoso de todos.
Nos esforzamos continuamente por ser una organización en proceso de aprendizaje y, por lo tanto, estamos abiertos a recibir comentarios y aportes continuos de los empleados, pacientes y miembros de la comunidad sobre cómo podemos alcanzar de mejor manera nuestra visión de «crear igualdad de oportunidades para una buena salud». En cualquier momento, comparta sus pensamientos llamando a cualquiera de nuestras oficinas o enviando un correo electrónico a deij@zufallhealth.org.