Como paciente usted tiene DERECHO a:

• Ser informado de sus derechos por escrito: recibir una copia de estos derechos y que se los expliquen
• Atención médica de calidad
• Hechos y explicaciones sobre el «qué, por qué y cómo» de sus pruebas y exámenes
• Información completa y actualizada sobre servicios y tarifas por servicios: para conocer los nombres y títulos del personal responsable de su atención
• Determina cómo te gustaría ser contactado
• Participar en una investigación experimental o aceptar ser incluido solo mediante el consentimiento informado por escrito
• Expresar quejas o recomendar cambios en políticas y servicios al personal de la agencia
• Ser tratado con dignidad, compasión y respeto por su privacidad.
• Estar libre de cualquier abuso mental o físico, incluido el uso de restricciones.
• Obtener una copia de sus registros, solicitar un cambio en su registro o hacer que los registros confidenciales se divulguen solo con su consentimiento por escrito, a menos que la información sea necesaria para fines legalmente autorizados, y recibir una lista de divulgaciones previa solicitud por escrito.
• Ejercer el libre albedrío, incluido el derecho a tomar decisiones personales independientes: no se le impondrán creencias o prácticas religiosas.
• No ser discriminado por razón de edad, raza, religión, sexo, nacionalidad o capacidad de pago
• No ser privado de ningún derecho constitucional, civil o legal por recibir servicios de planificación familiar.
• Recibe valoración, manejo y tratamiento de tu dolor
• Presente una denuncia y haga que se investigue de inmediato sin temor a represalias
• Obtener una copia del Aviso de Prácticas de Privacidad

Como paciente usted tiene la RESPONSABILIDAD de:

• Mantenga las citas. Llegue con 10 minutos de anticipación para completar el papeleo y comprenda que llegar más tarde puede resultar en la reprogramación de su cita.
• Sea honesto y completo sobre cualquier información que nos brinde (Recuerde: toda la información es confidencial y solo puede divulgarse con su consentimiento por escrito o divulgarse en circunstancias que estén de acuerdo con la ley estatal)
• Sea abierto sobre todos los aspectos de su salud y atención médica tanto en el pasado como en el presente.
• Para participar en servicios médicos que incluyen pruebas de laboratorio y examen físico
• Cumpla con la política y los procedimientos del centro de salud y siga las instrucciones; si no entiende, pídanos que se lo expliquemos.
• Haga preguntas: si algo es confuso o poco claro, háganoslo saber: estamos aquí para ayudarlo.
• Pague su factura de inmediato para que podamos continuar brindando atención de calidad a bajo costo a todos los pacientes y brindar información para garantizar el procesamiento adecuado del seguro y los pagos.
• Llámenos inmediatamente si necesita ayuda
• Cumplir con las normas y reglamentos de conducta y responsabilidades del paciente.

El personal del centro tiene derecho a rechazar el tratamiento y los servicios de cualquier paciente que esté bajo la influencia de drogas o alcohol o que no pueda dar su consentimiento informado para los servicios.