COVID-19: Letter to Patients and Community Members / Carta Dirigida a Los Pacientes y a La Comunidad

Dear Zufall Patients and Community Members,

Like all businesses across the county, Zufall Health is dealing with staffing shortages while at the same time dealing with the surge in COVID cases. The below information details what we are doing and what you can do to respond to the ongoing pandemic.

What Zufall Health is doing:

• Increasing telemedicine (video or phone visits). Telemedicine provides access to your primary care provider but reduces the chance of exposure for both you and our staff.
• Testing and vaccination. We perform as many COVID tests as possible and are vaccinating as many people as we can. Please make an appointment at zufallhealth.org and, if you can’t find an appointment with Zufall, you can find other testing and vaccination sites at https://covid19.nj.gov/pages/testing.
• Screening at the front door. To avoid spread of the virus, people with COVID-like symptoms are asked not to enter the facility to ensure those that need in-person care can do it safely. Patients with symptoms will be seen though telemedicine visits.

What you can do:

• Please be flexible and patient. If we ask to change your appointment to telemedicine or to delay a non-urgent visit, please understand we are doing our best to serve everyone but must prioritize needs considering our staffing shortage.
• Get COVID vaccination/booster shots. Moderna and Pfizer vaccines are available at most sites. Being vaccinated helps protect you from serious illness.
• Isolate if you have symptoms. If you have any cold-like symptoms, please CALL FIRST rather than come directly to the health center. We will change your appointment to telemedicine visit and get you tested for COVID before deciding whether you need an in-person visit.
• Get fast COVID test results by visiting LabCorp website. Log in or create an account at https://patient.labcorp.com
• Reduce people in waiting room. When coming to the office, please do not bring additional people with you unless it is necessary. Patients who need personal assistance may bring ONE person with them to assist. While both parents of minor patients are permitted, we strongly suggest only one parent accompany a child when possible.
• Check zufallhealth.org, our COVID-19 page, and our social media accounts regularly for updates to this information.

As always, your team of care professionals at Zufall Health is here to partner with you to ensure good health.

The Zufall Health Team

Estimados pacientes de Zufall y Miembros de la Comunidad,

Como todas las empresas en todo el condado, Zufall Health está lidiando con la escasez de personal y al mismo tiempo lidiando con el aumento en los casos de COVID. La siguiente información detalla lo que estamos haciendo y lo que puede hacer usted para responder a la pandemia en curso.

Qué está haciendo Zufall Health:

• Incremento de la telemedicina (videollamadas o visitas telefónicas). La telemedicina brinda acceso a su proveedor de atención primaria, pero reduce la posibilidad de exposición tanto para usted como para nuestro personal.
• Pruebas de COVID y vacunación. Realizamos tantas pruebas de COVID como nos es posible, y estamos vacunando a tantas personas como podemos. Haga una cita en www.zufallhealth.org y si no puede encontrar una cita con Zufall, puede encontrar otros sitios de prueba de COVID y vacunación en https://covid19.nj.gov/pages/testing
• Chequeo de temperatura y sintomas en la puerta de entrada. Para evitar la propagación del virus, se solicita a las personas con síntomas similares al COVID que no ingresen a las instalaciones para asegurarse de que las personas que necesitan atención en persona puedan hacerlo de manera segura. Los pacientes con síntomas serán atendidos a través de visitas de telemedicina.

Qué puede hacer usted:

• Sea flexible y paciente. Si solicitamos cambiar su cita a telemedicina o retrasar una visita que no sea urgente, comprenda que estamos haciendo todo lo posible para atender a todos, pero debemos priorizar las necesidades considerando nuestra escasez de personal.
• Reciba la vacuna contra el COVID / dosis de refuerzo. Las vacunas Moderna y Pfizer están disponibles en la mayoría de los sitios. Estar vacunado ayuda a protegerse de enfermedades graves.
• Aíslese si tiene síntomas. Si tiene síntomas similares a los de un resfriado, LLAME PRIMERO en lugar de ir directamente al centro de salud. Cambiaremos su cita a una visita de telemedicina y le haremos una prueba de COVID antes de decidir si necesita una visita en persona.
• Obtenga resultados rápidos de la prueba COVID visitando el sitio web de LabCorp. Inicie sesión o cree una cuenta en https://patient.labcorp.com
• Ayudenos a reducir las personas en nuestra sala de espera. Cuando venga a la oficina, no traiga más personas con usted a menos que sea necesario. Los pacientes que necesiten asistencia personal pueden traer UNA persona para que los ayude. Si bien se permiten ambos padres de pacientes menores, recomendamos encarecidamente que solo uno de los padres acompañe al menor cuando sea posible.
• Visite www.zufallhealth.org, nuestra página COVID-19, y nuestras cuentas de redes sociales con regularidad para obtener actualizaciones de esta información.

Como siempre, su equipo de profesionales de la salud de Zufall Health está aquí para trabajar con usted y asegurar su buena salud.

El equipo de salud de Zufall